„Непрофесионално“: Двойка чака с часове в болница, за да види лекар, който не е бил там

Двойка възрастни хора от региона на Монреал се намесват в здравната система на Квебек след прекарване, което ги е предиздвикало да се почувстват смутени и неуважени.

Двойката споделя, че са били оставени да чакат с часове в болница, макар че лекарят, който са чакали, е напуснал.

„ Намирам го за доста невнимателно и непрофесионално, " сподели 72-годишната жителка на Sainte-Marthe-sur-le-Lac Карън Уилямс.

Карън и нейният брачен партньор Брайън Уилямс споделят, че отрицателният им опит със здравната система е почнал на 29 март, когато Брайън се събудил в измежду нощ.

„ Имах проблеми с дишането, по тази причина се обадихме на 911 “, описа 75-годишният Брайън.

Двойката, която е дружно повече от 50 години, отишъл по неотложност в болничното заведение Saint-Eustache, където рентгеновите фотоси разкрили, че стомахът му притиска белите му дробове.

Казват, че Saint-Eustache го насочи към торакален експерт в болница Sacré Coeur в Монреал и той получих час за 9 април.

„ Не ни споделиха името на лекаря, нито местонахождение, просто с цел да бъдат в болничното заведение “, сподели Карън.

Те дойдоха час по-рано, с цел да са сигурни, че имат време да паркират и да се ориентират. Те споделиха, че доста членове на личния състав са били неучтиви и безполезни, до момента в който са се опитвали да намерят пътя си.

„ Отне един час, три разнообразни етажа и пет разнообразни индивида, с цел да схванат в коя клиника би трябвало да бъде и при кой доктор той трябваше да види — сподели Карън.

Въпреки това те дойдоха в 12:45 ч. спогодба в 12:15ч. Те седнаха и зачакаха. И чакаше…

“(И по този начин,) 14:15 идва и никой не е споделил нито дума. Другите пациенти, които са били там преди нас, не са били извикани “, сподели Карън.

Техният паркинг беше на път да свърши, тъй че Карън реши да попита какъв брой още може да мине, с цел да разбере какво да вършат с колата си.

„ Отговорът, който получих, доста вежлив, беше: „ О, лекарят беше извикан по неотложност и не знаем какъв брой време ще бъде “, сподели тя.

Семейство Уилямс “ споделят, че схващат, че незабавните случаи имат приоритет, само че това, което не схващат, е за какво никой не ги е уведомил, че лекарят даже не е там, и за какво не е имало график за връщането му.

„ Използвайте главата си, почувствайте сърцето си и отидете да видите хората “, сподели Браян. „ Колко време ще отнеме това, две минути? “

„ Няма метод хората да са седели там два или три часа и да не бъдат осведомени за обстановката “, сподели Карън, която счита, че трябваше да им бъде препоръчан късмет за пренасрочване.

Защитникът на правата на пациентите Пол Брунет споделя, че чува сходни истории прекомерно постоянно.

„ Понякога се чудя дали доста от тези болногледачи не са се отказали в кърпата след всички рецесии, през които са минали “, сподели Брюне пред Global News.

Той споделя, че събития като тази основават цинизъм към здравната система.

„ Знаете ли, бъдете малко по-състрадателен. Това не е скъпо. Не се нуждаем от милиони долари, с цел да създадем това “, сподели Брюне.

Говорител на CIUSSS du Nord de l'ile de Montreal, районния здравен орган, който управлява Сакре Кьор, сподели, че може да t разяснява съответни случаи.

„ Ако към момента не е направено, потребителите могат да се свържат с локалния комисар по жалбите когато и да е, с цел да изискат помощ или да подадат тъжба. Този орган е самостоятелен и услугите му са безвъзмездни и поверителни “, сподели Беатрис Гуджън.

Карън Уилямс сподели, че към този момент е подала жалбата, отбелязвайки, че това не е първото й отчаяние от здравната система.

„ Чаках две години за интервенция на мозъчна аневризма “, изясни тя.

След като се съветваха със фамилния си доктор, те схванаха, че Брайън има хиатална херния, която се нуждае от внимание.

Лекарят му оказа помощ да го назначи в здравния център на университета Макгил, където се надяват да схванат по какъв начин да го изведат от заплаха.